يساعد توضيح حالة السيارة وموقعها والوجهة المطلوبة على اختيار طريقة السحب المناسبة. لا تعتمد المقارنة على المسافة فقط؛ فقد تؤثر حالة العجلات والمقود ومكان الوقوف وصعوبة الوصول في متطلبات التحميل.
صف حالة المركبة
وضح ما إذا كانت السيارة تعمل وتتحرك على عجلاتها ويمكن توجيهها. اذكر الحوادث أو الأضرار أو انخفاض ارتفاع المركبة أو وجود عجلة لا تتحرك، لأن هذه التفاصيل قد تؤثر في طريقة النقل.
حدد الاستلام والتسليم
أرسل رابط خريطة لموقع السيارة وعنوان الوجهة. أخبر مقدم الخدمة إذا كانت المركبة في قبو أو شارع ضيق أو موقف محدود الارتفاع أو مكان يصعب الوصول إليه.
أسئلة مهمة قبل تأكيد الطلب
- ما طريقة النقل المقترحة؟
- هل تشمل التكلفة التحميل والمسافة والتسليم؟
- ما الوقت المتوقع للوصول أو الاستلام؟
- هل توجد تكلفة إضافية إذا تغيرت الوجهة أو تعذر الوصول؟
السلامة أثناء الانتظار
إذا تعطلت السيارة قرب حركة المرور، اتبع تعليمات السلامة وانتقل إلى مكان آمن إذا أمكن. لا تحاول إصلاح المركبة في مكان خطر ولا تقف في مسار السيارات.
لطلب سطحة في الخبر، أرسل الموقع وحالة المركبة والوجهة معاً، ثم أكّد التكلفة والوقت قبل تحرك السطحة.